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本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:一年质保
如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7天内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务!
售后服务电话:400-830-8300
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2443034352016-11-18 10:24:58
手机中了木马,恢复出厂设置也无法清楚怎么办?
您好,欢迎咨询华为商城。很抱歉给您带来不便,建议到售后网点检测。可在http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/index.htm处进行查询。感谢您对华为商城的支持。 2016-11-18 12:30:33
莜苑2016-09-27 10:25:12
手机插卡槽老是松动,就是那个插手机卡储存卡的地方的按键会突起,导致里面储存卡老是被移除,请问这能修吗?
您好,欢迎咨询华为商城。很抱歉给您带来不便,建议您到售后网点检测维修。网点信息可通过http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/index.htm查询。感谢您对华为商城的支持。 2016-09-28 09:33:00
huafans01472852042016-09-23 16:54:12
手机不小心摔了现在黑屏但貌似后台仍然在运行,手机还在质保期内,可以维修吗
您好,欢迎咨询华为商城。可以到售后网点检测,由于是人为摔坏,不属于手机的质量问题,需要付费维修。感谢您对华为商城的支持。 2016-09-23 20:18:53
huafans01598992062016-09-16 11:17:57
我的手机用了九个月,现在充电和打电话都会发热,还经常死机请问是什么原因???
您好,欢迎咨询华为商城。关闭程序后台运行。是否安装了“360软件”,“刷机精灵”等软件,建议卸载。长按电源键强制重启,若重启后仍然出现死机问题,建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。感谢您的支持。 2016-09-17 09:30:34
hydraw2016-08-23 13:39:09
手机自动关机,电池是满的,但是必须得接电源才能开机,怎么回事?希望能得到帮助!!!
您好,欢迎咨询华为商城。很抱歉给您带来不便了,请重启下手机看是否还有问题,若问题还存在,建议您去就近的售后网点检测一下电池。感谢您对华为商城的支持! 2016-08-23 16:15:49
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