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如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7天内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务!
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因产线可能更改商品包装、产地、附配件等未及时通知,且每位咨询者购买、提问时间等不同。为此,客服给到的回复仅对提问者3天内有效,其他网友仅供参考!给您带来的不便还请谅解,谢谢!
15002*****2016-07-20 13:08:16
订单号:3061307474,我的手机屏幕上出现了一块弯月似的蓝点,是怎么回事的
您好,欢迎咨询华为商城。建议您备份下手机数据,恢复下手机出厂设置,若没有改善,建议您到售后网点检修,感谢您对华为商城的支持。 2016-07-20 20:14:51
JACK2016-07-17 09:33:33
你好!手机坏了,可能是主板烧了,还能维修吗 或者更换需要多少钱?保修期是多久?一年吗?2014年10月1日购买的
您好,欢迎咨询华为商城。手机保修期一年,很抱歉您的手机保修时间已过。具体能否维修,以检测为准。售后网点查询(http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/index.htm)处进行查询。感谢您的支持。 2016-07-17 10:40:58
huafans01643473292016-06-10 11:09:13
你好!荣耀6手机自己下载的软件有时停止运行,怎么办?
您好,欢迎您咨询华为商城。某些第三方应用程序的兼容性不好,与手机软件系统不适配。请尝试下载安装其他类似应用程序。将手机升级到最新软件版本,以获得更好的使用体验。感谢您对华为商城的支持。 2016-06-10 15:13:13
谭嗣同爱迪生2016-05-23 18:57:40
手机自动关机重启,有点软件消失了,有些软件停止运行是怎么回事儿呀
您好,欢迎咨询华为商城。建议您备份重要数据,尝试恢复出厂设置或升级手机系统,若仍无改善,建议您到华为售后网点检修,感谢您对华为商城的支持。 2016-05-24 11:22:32
18353*****2016-05-05 13:31:23
我手机上没有装360,也没有移动客户端,也没有放内存卡,最近一段时间开始手机很烫,中午十二点左右有60%的电量一点的时候就剩33%了(这段时间没有玩手机)
您好,欢迎咨询华为商城。建议您重启手机,若此现象没有消失,备份数据恢复出厂设置。如果问题还存在,建议您到售后网点检测。感谢您对华为商城的支持。 2016-05-05 21:56:43
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