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本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:一年质保
如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7天内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务!
售后服务电话:400-830-8300
华为消费者BG官网: http://consumer.huawei.com/cn/



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2017-01-21 19:22:06
需要剪卡吗?
尊敬的华为用户,您好!畅玩5采用的是Micro sim 卡,如您的手机卡不是Micro sim 卡,建议您到您手机卡的运营商更换。感谢您对华为商城的支持! 2017-01-21 21:36:21
huafans012135273042017-01-21 13:22:05
现在还发货吗?
您好,华为商城春节期间正常发货, 物流方面由顺丰和EMS负责派送,春节期间不打烊,正常派送,但由于航空资源的管制,物流时效会比平时延迟1~3天左右。请您放心购买。感谢您的支持,祝您新春大吉! 2017-01-22 10:08:55
huafans012109495612017-01-20 21:24:30
您好,这款是可拆卸电池的手机吗。QQ,支付宝这些常用软件都没有,电脑里软件下载到手机里用不了,具体怎样操作了。
亲爱的花粉,您好!电池可以拆卸。您直接在手机上的应用市场上下载QQ、支付宝等软件。感谢您对华为商城的支持。 2017-01-20 21:28:06
huafans011881459582017-01-20 17:34:30
请问春节前后,都哪些天不配送呢?
您好,华为商城春节期间正常发货, 物流方面由顺丰和EMS负责派送,春节期间不打烊,正常派送,但由于航空资源的管制,物流时效会比平时延迟1~3天左右。感谢您的支持,祝您新年快乐! 2017-01-22 10:51:19
huafans011881459582017-01-20 17:29:47
春节前后 购买的话,会耽误配送吗?春节什么时候快递不送呢
新年好,春节期间商城正常发货,但物流派送受航空管制的影响,只能走陆运,可能会延迟1-3天送达,具体请您以快递送达时间为准。您可随时在“我的订单”中查看物流更新。谢谢您的支持,祝您在新的一年里财源广进! 2017-01-22 11:06:15
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