您好,您可以在我的订单中心通过运单号,去对应物流公司官网跟踪物流情况。
您好,华为商城自营商品从东莞、北京、成都、上海、长春、西安或武汉发货(根据您下单商品系统自动分配),采用顺丰和EMS的优质快递服务(智慧屏、代销品除外);智慧屏商品从东莞、北京、上海、成都或合肥发货,采用德邦和EMS、日日顺优质物流服务,可实现全国覆盖,我们会根据订单填写的地址选择配送方式,由系统自动分配物流公司(不支持指定)。如果您需要查询物流状态,可以随时在“我的订单”-“订单详情”内查看物流信息并跟踪订单物流状态,非常感谢您的理解。
您好,普通订单会在您支付成功后的1-2天内为您发货,发货后的具体到货时间以物流实际配送为准;特殊情况(如:活动抢购、降价等),期间由于订单数量较多,预计支付成功后7天内为您发货,您可提供订单号到人工客服查询,若有特殊情况,我们也会在页面说明。
您好,全场单笔订单实付满48元免运费,代销商品除外。
您好,您可以登陆华为商城,在“我的订单”页面,选择您要查看的订单。当商品所处状态为“等待收货”时,商城系统会自动显示您的货运单号。此时,如果您查询不到货运单号,您可以咨询华为商城客服,客服人员会帮您查询货运单号。
您好,华为商城自营商品从东莞、北京、成都、上海、西安或武汉发货(智慧屏、代销品除外),根据您下单商品系统自动分配;智慧屏商品从东莞、北京、上海、成都或合肥发货;代销商商品请以页面显示为准;您可登陆华为商城,在订单详情中查看物流信息。
您好,目前华为商城暂不提供指定配送时间的配送服务。配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送人员会尽量为您安排。
您好,商城所发送商品均由专人进行打包,商品在绝大多数情况下是不会损坏的。如果遇到外包装损坏的情况,您可以当场拒收,邮费由华为商城承担。
您好,如果因您的个人原因(如误购等导致退货),您可以直接拒收商品,或在符合退货时间期限内且商品未拆包情况下将商品寄回华为商城,商城将在退款中扣除您相应的运费金额。
您好,如果您当初一次下单的,我们会一次性打包寄给您,假如您需要分多个快递发送,那么建议您分开下单。
您好,签收时如发现包裹破损,请您直接拒收,并及时联系客服。
您好,您可以致电商城客服热线950805反馈您的需求,或者直接在签收时拒收即可。
您好,华为商城自营商品从东莞、北京、成都或上海发货(根据您下单商品系统自动分配),代销商商品请以页面显示为准;您可登陆华为商城,在订单详情中查看物流信息。
您好,常规订单快件派送成功前,因客户原因需将原运单收件地址变更为另一地址,将会产生转寄运费,该运费为用户自行承担,具体费用以物流方为准。
您好,常规订单发货后,因客户原因需要转寄/修改地址,需自行承担转寄费用,该笔转寄费用是由物流方收取,具体以物流收费为准