您好,您可以在“我的订单”中将鼠标移至该订单“查看物流”处进行查看;或是通过“我的订单-订单详情-包裹”查询物流情况。您也可以通过运单号,前往对应物流公司官网跟踪物流情况。
您好,华为商城自营商品(智慧屏商品除外)从东莞、北京、成都、上海、长春、西安或武汉发货(根据您下单商品系统自动分配),采用顺丰或EMS的优质快递服务(智慧屏、第三方商家商品除外);智慧屏商品从东莞、廊坊、上海、成都、西安或合肥发货,采用德邦或EMS优质物流服务;第三方商家销售商品由第三方商家选择物流服务和发货地区。我们会根据订单填写的地址选择配送方式,由系统自动分配物流公司(不支持指定)。如果您需要查询物流状态,可以随时在“我的订单-订单详情-包裹”内查看物流信息并跟踪订单物流状态,非常感谢您的理解。
您好,普通订单会在您支付成功后的1-2天内为您发货,发货后的具体到货时间以物流实际配送为准;特殊情况(如:活动抢购、降价等)期间由于订单数量较多,预计支付成功后7天内为您发货,您可提供订单号到人工客服查询,若有特殊情况,我们也会在页面说明。配置有“预计发货时间”或您选择了“预约配送”的商品将在指定期限内从仓库进行发货。
您好,全场单笔订单实付满48元免运费,第三方商家销售的商品邮费政策以相应的商品商详页信息为准。
您好,您可以登陆华为商城,在“我的订单”页面,选择您要查看的订单。当商品所处状态为“等待收货”时,商城系统会自动显示您的货运单号。此时,如果您查询不到货运单号,您可以咨询华为商城客服,客服人员会帮您查询货运单号。
您好,目前华为商城为部分商品提供指定配送时间的服务。其他商品配送人员在配送前将电话联系您,您可以与配送员协商您的需求,配送人员会尽量为您安排。
您好,商城所发送商品均由专人进行打包,商品在绝大多数情况下是不会损坏的。如果遇到外包装损坏的情况,您可以当场拒收,邮费由华为商城承担。
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您好,常规订单快件派送成功前,因客户原因需将原运单收件地址变更为另一地址,将会产生转寄运费,该运费为用户自行承担,具体费用以物流方提供报价为准。