华为授权的售后服务网点都可以在哪里查到?

您好,您可以通过网址http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/index.htm 查询售后服务网点,建议您前往之前先电话咨询,以确认您要去的网点是否能提供您需要的服务。

手机有质量问题,如何维修?

您好,手机如在15天后,且在一年内出现非人为损坏的性能故障,可选择手机寄修服务或在华为授权售后服务网点享受免费维修服务。

三包日期从何时算起?

三包日期从您签收商品之日开始计算,签收日为第1天。

手机已经维修过两次了仍不能正常使用,能在商城申请退换货吗?

您好,商品主机自物流签收日期起一年内,主机出现非人为损坏的性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是否可以换货,如可以换货,将为您更换同型号同规格的商品。

手机出现质量问题,售后维修费用由谁承担?

您好,商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,可在华为授权售后服务网点享受免费维修服务。

在华为商城购买的商品是否可以享受三包服务?

华为商城所售商品均为正品行货且有正规发票,您可凭发票与保修卡在华为授权的售后服务中心享受全国联保服务,华为将严格按照国家三包政策为您提供三包服务。

电池的保修期多久?

您好,原装电池保修期为6个月。

耳机的保修期多久?

您好,原装耳机保修期为3个月。

充电器的保修期多久?(包括车充,座充,旅充)

您好,充电器保修期为12个月。

存储卡的保修期多久?

您好,存储卡保修期为12个月。

蓝牙音箱的保修期多久?

您好,蓝牙音箱保修期为12个月。

客户所在地没有华为售后服务中心,如何享受维保服务?

您好,您可选择手机寄修服务或者可以联系商城客服为您协调就近的售后服务网点为您处理。

在华为商城购买的耳机出现质量问题怎么处理?

您好,耳机保修期为3个月,在三包有效期内,您可以携商品去就近的华为售后服务中心进行维保。

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