华为商城账户如何注册?

您好,您可以通过您的邮箱或手机号,根据指引,点击注册,完成邮箱或手机验证,便注册成功了。注册具体过程请参考帮助中心注册页面指引https://www.vmall.com/help/faq-67.html

如何设置邮箱验证?

您好,注册成功后,您可以根据页面的链接点击进行验证,或者登陆您注册时填写的邮箱,收取验证邮件,点击链接完成邮箱验证。

忘记密码怎么办?

您好,您可以点击“忘记密码”,通过验证邮箱或手机号码找回密码并重置。

如何提高账号安全性?

您好,建议您通过以下三步来增强您的账号安全: Step1:及时修改登录密码,建议您使用的密码跟您历史用过的尤其是与在其他网站使用的密码不一样,减少被撞库的机会; Step2:绑定安全手机,如果您有绑定安全邮箱,建议您解除绑定的安全邮箱,优先推荐您使用安全手机绑定方式; Step3:启用账号保护,以提高账号使用过程中安全性。

我用邮箱刚注册好的账户可以注销吗?

您好,商城支持账号注销,您登录华为商城后,进入“账号中心”“设置”选择“销户”,需要验证密码和验证身份。为了防止他人恶意操作,请勿泄露密码和验证身份的信息。

登陆时总提示密码错误怎么办?

您好,建议您点击“忘记密码”重置您的账户密码。

我能不能在账户余额里面充值?

非常抱歉,账户余额只是华为商城的虚拟账户,暂不支持充值。

注册手机或邮箱时,提示已被他人注册了,怎么办?

遇到这种情况时,说明您需要注册的手机或者邮箱已经被他人注册了,建议您点击“找回密码”重置您的账户密码。

已注册邮箱、手机号想修改怎么办?

您好,修改账号可直接点击商城右上角“我的华为账号”进行操作。

邮箱及手机验证的好处有哪些?

您验证手机、邮箱后,我们将第一时间用邮件通知您的订单信息变化,保障您的账户及订单安全。

登录时显示账户异常怎么回事?

若您的账户登陆时存在异常,请及时与客服中心联系

如何找回密码?

您可点击“找回密码”按照页面演示进行操作。

原账号不使用了历史订单信息怎么办?

您好,您可以登录华为商城进入我的华为账号进行账号、邮箱更改,更改为现用的新号码之后,以前的历史订单会一并转移到新账号下,只有登录新号码才能查看。

更改新账号之后经验值是否会归零?

您好,更改新账号之后原有的花瓣、经验值仍在新账号上继续使用。

华为商城等级与特权是怎么回事?怎么升级?

您好,等级与特权是华为商城为了回馈Vmall用户的长期支持,推出的会员体系,赋予不同等级用户不同特权,会员体系包含6个会员等级,会员等级由“经验值”决定,经验值越高,等级越高。经验值可以通过购物获得,完成一次有效购物即可获得经验值,获得经验值=累计购物金额(四舍五入取整)。如购物消费1888.88元,则当订单状态为“已完成”后则可获得1889分。如果产生退货,则扣除相应经验值,如低于等级阈值,则降级。

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