【活动主题】：华为商城以旧换新用户满意度有奖调研4-5月
【活动时间】：2022年6月22日-2022年6月28日
【接收对象】：短信定向推送4.1-5.31下单以旧换新回收单的用户（仅限收到短信用户参加）
【短信问卷内容】：诚邀您参与《华为商城以旧换新调研问卷》。本次调研预计3-5分钟完成，完整提交者，我们将以抽奖形式答谢!<速戳> 链接 退订TD
【活动规则】：
一、参与方式&奖品：
用户收到短信点击问卷链接完成填写，提交问卷后点击九宫格转盘抽奖，随机抽取3名获奖，中奖结果以转盘显示为准，奖品设置如下：
HUAWEI 蓝牙鼠标（灰色）*3
短信是否可以转发 否
二、奖品发放：
中奖名单会在活动结束后的20-25个工作日内在华为商城公告中公布，奖品于名单公布后20-25个工作日内按您在中奖后填写的地址发送。（具体发放形式以活动营销侧为准，请按照实际情况填写）
【常见问题FAQ】（选填）：
1. Q：你们最近是否有做过一个“华为商城以旧换新用户满意度有奖调研”的用户有奖调研活动？
A：是的，我们在2022年6月22日-2022年6月28日期间发送过关于“华为商城以旧换新用户满意度有奖调研“的用户有奖调研活动。
2. Q：我是怎么被抽中参与这次答题的？
A：本次活动是采取后台随机抽取用户的方式进行问卷推送。
3. Q：本次活动抽奖的规则是什么？哪些用户可以参与抽奖？
A：对同意答题且完整回答完问卷并成功提交的用户，即可参与抽奖，由系统随机抽取，每人一次抽奖机会。
4. Q：为什么我回答了问卷，但是问卷提示：“您的某些条件不符合本次调查要求”，没有让我抽奖？
A：多谢您的答题，但是非常抱歉，没让您抽奖的原因，是因为根据您的答题判别出您并不是此次调研的目标用户，因而提前终止了问卷答题。您只回答了用户甄别部分的题目，并非完整问卷，不符合完整回答完调研问卷的要求，因而您无法参与抽奖，希望您谅解。
5. Q：我中奖了吗？如何判断自己中奖？
A：您在完整回答完调研问卷并成功提交后，就会进入抽奖页面，点击“立即抽奖”，如果抽奖显示“感谢参与”即未中奖，如果抽奖显示为相应奖品信息即中奖。如果您不确定/忘记是否中奖或者查询中奖奖品，请您提供您的姓名和电话号码，我们将三个工作日内通知您查询结果。
6. Q：我如何领取奖品？
A：我们会根据您中奖时填写的个人信息（如：姓名、手机号码和地址信息），及时将奖品发放给您。发放奖品时，会有短信告知您。（注：如果是话费奖品，我们会将话费充值到您的手机账户；如果是实物奖品，则直接邮寄）
7. Q：我什么时候可以收到奖品？需要我支付费用么？
A：我们将在此次活动结束后的20-25个工作日之内，进行奖品按您填写的地址发放。我们的奖品不需要您支付任何费用（包括快递费/邮费）。
8. Q：我中奖了，但没填写中奖信息怎么办？
A：中奖用户需填写必要个人真实信息，以便我们能将奖品发放给您，如未反馈，根据抽奖规则视为您放弃了奖品。
9. Q：我中奖了，为什么在活动结束25个工作日之后还没有将奖品发放给我？
A：请告知您的姓名，电话正确信息，我们将进行核实，三个工作日内我们会通知您核实结果。
10. Q：我中奖了，但是我记得我信息填错了，是否可以更正？
A：根据抽奖规则您获奖资格应视为无效。不过请告知您的个人正确姓名和电话信息，我们将进行核实，如果奖品根据您的信息已经发放到错误方，我们将不再为您补发奖品；如果奖品还没有发放，在核实您的信息正确后，我们将对您发放。三个工作日内我们会通知您核实结果。
11. Q：你们的问卷太长了，填的好烦。
A：让您体验不好深感抱歉，为了完整全面收集用户真实的反馈，改进我们的产品及服务，因而设置了较多的题目，希望您能谅解。
