春节期间客服及发货配送事项通知

更新时间:2015-03-12

尊敬的用户,

您好!

春节期间,为方便您的购物咨询,保障订单发货,华为商城客服、仓储、配送等员工将坚守岗位,相关时间安排如下:


客服服务时间:

218日(除夕)服务时间为:09:00-17:00;

219日(初一)—21日(初三)服务时间为:10:00-21:00;

222日(初四)开始恢复正常。


订单发货配送时间:

关于发货:218日至24日期间生成的订单将正常安排出库发货。

关于配送:由于春运期间航空管制、交通拥堵、天气状况、当地物流等原因,部分区域订单配送可能会出现一定时间的延迟,具体请以物流信息为准,给您带来的不便敬请谅解!


如果您觉得商品运输速度偏慢或配送时间过长,可以联系顺丰、圆通或邮政快递EMS的客服,咨询或督促其加快配送速度。

顺丰快递客户服务热线:4008 111111

邮政快递EMS客户服务热线:4001 811 183

圆通快递客户服务热线:0755 89489167

如果运输环节出现其他问题,我们会积极有效地跟快递公司疏通跟进,您也可以随时拨打客服热线400-088-6888查询进度。

感谢您过去一年对华为商城的支持!华为商城恭祝您春节愉快!喜气洋洋!阖家欢乐!



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