华为商城2016年春节服务及发货时间公告

更新时间:2016-02-05

亲爱的华为商城用户:

新春佳节即将来临,恭贺大家新年快乐,万事如意!

感谢您一直以来对Vmall的支持,为了保证您春节期间的正常购物,华为商城将秉持“春节不打烊”的政策,始终坚守在一线!

现将华为商城2016年春节期间有关发货和客服事宜告知如下:

一、发货业务安排

27号~14号春节放假期间,您在华为商城的订单将安排正常发货出库和物流派送。

但由于春运期间航空管制等政策,物品无法走航空线路,只能陆运派送,因此,届时物流派送时效预计比平时会延长1~3天;

二、客服业务安排

客服中心春节期间服务不停,依旧为周一至周日9:00-23:00,如遇问题可拨打客服热线:400-088-6888或与在线客服联系解决;

三、售后业务安排

春节期间依旧支持正常退换货,如有退换货问题在商城系统上正常申请即可,如有其它问题请咨询客服。

四、温馨提醒:

如果您觉得商品运输速度偏慢或配送时间过长,可以联系顺丰、圆通或邮政快递EMS的客服,咨询或督促其加快配送速度。

顺丰快递客户服务热线:4008 111111

邮政快递EMS客户服务热线:4001 811 183

圆通快递客户服务热线:0755 89489167

如果运输环节出现其他问题,我们会积极有效地跟快递公司疏通跟进,您也可以随时拨打客服热线400-088-6888查询进度。

还请广大用户根据以上内容合理安排自己的订货时间,祝您购物愉快!

再次恭祝大家猴年大吉,阖家团圆!


华为商城

20162月4日





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