科沃斯(Ecovacs)扫地机器人DG31

科沃斯(Ecovacs)地宝DG31智能扫地机器人吸尘器(支持HUAWEI HiLink)

Hilink专业定制,全局规划2.0,智能识别地面材质,巡航扫描,激光建图,蓝鲸清洁系统,扫拖一体高端上档次,送礼自用必备
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商品详情 规格参数 包装与售后 用户评价

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规格参数

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包装

无遥控器X 1边刷X 2(4个)吸口组件X 1(放在彩箱中)滚刷(安装在机器上) 充电座有(CH1630)水箱X 1 抹布支架X 1 抹布X 2   进风过滤*HEPA(装一赠一)

售后服务

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1、本产品严格执行国家新三包规定,七天无理由退货,15天质量问题包换,1年质保;
2、非售后服务保证范围:
a、超出产品质保期限的产品;
b、因使用、维护、保管不当造成损坏的(不按产品说明书要求安装、使用等,任何使用不当的方式,例如:浸水、腐蚀等);
c、不可抗拒因素,如水灾、火灾、地震、雷击;
d、私自拆卸、改动产品,或涂改合格证;
e、装饰配件不保修;
f、人为损坏。
3、寄修服务:按签收日算起,质保期内出现非人为的质量问题或故障,我司承担来回运费,只支持顺丰到付,其他快递垫付,需要附上我司出库单并在空白处写清楚售后问题(如出库单遗失,需要写清楚售后问题,下单平台,订单编号,客户电话和地址等必要信息)如未按以上要求寄回,造成售后延误,我司不负任何责任。如有其它,请详细说明。
4、售后服务热线:4008508030
售后服务时间:每周一至周日 08:00-22:00(法定节假日除外)

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  • 网友: 科***斯 2019-11-24 17:35:47
    双十一购买的DG31,学习完地图后,第二次及以上使用扫地时,机器人经常出现打扫三分之一面积就收工了,又要重新建地图才能全面打扫,请问这是怎么解决???

    您好!地宝工作前尽量将家里的门全部打开,保证地宝行走顺畅,另外建议整理地面散落物品哈,您在使用过程中有任何疑问欢迎咨询客服呢。感谢您的关注!

    2020-01-01 10:16:00
  • 网友: 王***薇 2019-11-06 18:44:23
    机器人带着湿的拖布上地毯会不会把地毯弄脏

    您好!地宝采用蓝鲸微控水箱,一次加水,湿拖全屋,省心又安心。您有任何疑问欢迎咨询客服哈,感谢您的关注!

    2020-01-01 10:15:38
  • 网友: x***8 2019-09-03 15:43:35
    拖地的那块布脏了请问怎么清洁,还是要自己拆下来手洗吗?然后那拖布可以用多久?

    您好,您把抹布拆下清洗哦,地宝的配件正常情况下使用的时间还是比较长的,而且配件有相应的质保期,您可以放心使用哦。感谢您的支持!

    2019-09-11 14:54:34
共17条
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规格参数

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主要参数

  • 科沃斯(Ecovacs)
  • DG31
  • 黑色
  • 350*350*103(mm)
  • 4.6KG
  • 约4-5h
  • 锂电
  • 3200
  • 30W
  • 20V
  • 约≤67db
  • 约110min
  • 14.8V
  • 507*407*133
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