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温馨提示：本商品由“上海莫塞尔贸易有限公司”发货，并提供售后服务。
售后服务：
1、 关于退换货承担问题：不影响二次销售的情况下，支持7天无理由退换货，客户承担寄回运费；产品错发少发、商品质量问题，卖家承担寄回运费；退货时，组合销售商品不支持个别商品单独退货，若商品（及其包装）因非商家原因破损或未按该组合所含商品数量完整寄回，卖家有权拒收（礼盒装退货需要连同礼盒一同寄回）；退换货时，为了给您提供更优质的服务，建议先联系客服沟通收货信息及回寄时间等信息再回寄商品；以下情况不支持7天无理由退货：
（1）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品（包装属于商品一部分，包装拆封不支持退换）；
（2）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
（3）除以上所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货（如：名庄、烈酒、已过时效的节日礼包等，具体以商品详情页为准）。
2、 关于补发件物流问题：可关注顺丰公众号，仓库补发后，可在公众号获取补发物流信息；
3、 退换货商品在寄回时，需附上纸条并写明订单信息（包括：退货原因、订单编号、收货人电话、收货地址等信息），如未按以上要求寄回，造成售后延误，卖家有权拒绝处理；
4、 关于发货快递：默认顺丰快递，不支持自选快递；订单付款后， 卖家将于次日零时起48小时内安排发货，法定节假日发货安排另行通知；如遇系统原因或受其他不可抗力原因，会延缓至下一个48小时发货；高峰期订单发货时效有可能延长2~5天，不排除个别区域采取临时管控措施影响发货而未能及时通知；同一订单可能存在产品分开发货的情况；同一地址可能存在合并发货的情况；
5、关于物流运输时效问题：除偏远地区外，正常发货后3-5天；偏远地区顺丰无法到达的，会转寄EMS，运输时间会往后延迟2-3天，具体以实际物流到达为准；
6、若遇到无法联系收件人的情况（如收件电话提供有误、停机等），在超出物流存放最大期限（15天）后，该订单将进行自动退货退款处理，退款时需要扣除退货运费，建议优先联系客服提供有效电话进行收货。
7、若遇到客户自身原因导致需要修改收件地址的情况，转寄运费需由客户自身承担，实际费用以快递公司收费为准。
8、 关于发票：所有商品默认不开发票，如需开票可申请开具电子普通发票或增值税专用发票。
售后服务时间：周一至周五 08:30-12:00，13:30-18:00（节假日除外）
特别提醒：
※以上页面中的产品图片及屏幕内容仅作示意，实物产品效果（包括但不限于外观、颜色、尺寸）和屏幕显示内容（包括但不限于背景、UI、配图）可能略有差异，请以实物为准。
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