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温馨提示:本商品由“上海莫塞尔贸易有限公司”发货,并提供售后服务。
售后服务:
1、 关于退换货承担问题:不影响二次销售的情况下,支持7天无理由退换货,客户承担寄回运费;产品错发少发、商品质量问题,卖家承担寄回运费;退货时若商品破损或未完整寄回,卖家有权拒收;
2、 关于补发件物流问题:可关注顺丰公众号,仓库补发后,可在公众号获取补发物流信息;
3、 退换货商品在寄回时,需附上纸条并写明订单信息(包括:退货原因、订单编号、收货人电话、收货地址等信息),如未按以上要求寄回,造成售后延误,卖家有权拒绝处理;
4、 关于发货快递:默认顺丰快递,不支持自选快递;订单付款后, 卖家将于次日零时起48小时内安排发货,法定节假日发货安排另行通知;如遇系统原因或受其他不可抗力原因,会延缓至下一个48小时发货;高峰期订单发货时效有可能延长2~5天,不排除个别区域采取临时管控措施影响发货而未能及时通知;
5、关于物流运输时效问题:除偏远地区外,正常发货后3-5天;偏远地区顺丰无法到达的,会转寄EMS,运输时间会往后延迟2-3天,具体以实际物流到达为准;
6、 关于发票:所有商品默认不开发票,如需开票可申请开具电子普通发票或增值税专用发票。
售后服务时间:周一至周日 8:30-22:00
特殊地区发货说明:
1、受疫情管控影响,以下地区延长配送时效和暂停发货,具体恢复时间待定,请留意更新:
1)河北省石家庄市、河北邢台市暂停发货;:
2)新疆塔城裕民县暂停发货,新疆其他区域配送时间增加2~3日;
3)新疆喀什地区叶城县、泽普县、岳普湖县、伽师县,新疆伊犁地区新源县暂停发货;
4)内蒙呼伦贝尔市鄂温克自治旗暂停发货;
5)黑龙江省齐齐哈尔市碾子山区、齐齐哈尔市拜泉县、牡丹江市林口县、黑河五大连池市、黑河嫩江县、北安市;
6)吉林省长春市双阳区、通化市、四平市。
特别提醒:
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