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1、本产品严格执行国家新三包规定,7天无理由退货,15天质量问题包换,1年质保。
2、非售后服务保证范围:
1)超出产品质保期限的产品;
2)因使用、维护、保管不当造成损坏的(不按产品说明书要求安装、使用等,任何使用不当的方式,例如:浸水、腐蚀等);
3)不可抗拒因素,如水灾、火灾、地震、雷击;
4)私自拆卸、改动产品,或涂改合格证;
5)装饰配件不保修;
6)人为损坏。
3、寄修服务:按签收日算起,质保期内出现非人为的质量问题或故障,我司承担来回运费,请附上保修卡写清楚售后问题(下单平台,订单编号,客户电话和地址等必要信息)。
4、发货与快递物流:支付后48H内发货,德邦/顺丰快递发货,不支持自选快递。
5、售后服务时间:
1)人工在线服务时间:9:00-18:00;
2)热线服务时间:9:00-18:00;
全国售后服务热线:400-898-9008;
售后服务电话号码:400-890-6611。
6、发票服务:
本产品提供发票开具服务,仅支持开具电子发票普通发票,如有需要,请联系在线客服开具发票。
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