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本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：主机、主要部件、电源线自购机日起2年（含）免费保修，电池、预置windows系统、皮套键盘、扩展坞、鼠标、转接头等其他配件自购机日起1年（含）免费保修，背包不保修。
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尊敬的用户，您好！HUAWEI MateBook E Go不支持前摄像头人脸识别功能。另外，此款产品非常不错，若您喜欢可下单购买哦。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2023-03-05 16:31:43尊敬的用户，您好！关于您咨询的问题，如由于系统OpenGL版本过低，所以导致三方软件无法使用。建议您到微软商店搜索“OpenCL和OpenGL兼容包”进行安装，安装完后重启对应应用可以正常使用。如果以上方法未能解决您的问题，建议您优先考虑更换其他同类型软件替代使用，另外产品目前限时直降500元，喜欢可以尽快下单哦，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2023-03-01 17:33:58尊敬的用户，您好！仅部分升级至 HarmonyOS 3 及以上特定版本的华为手机和华为平板支持多设备移动通信共享功能（您可联系客服确认手机是否在支持机型内）。首先，需要您在手机和计算机上同时开启 WLAN、蓝牙，登录同一华为帐号，在计算机端点击右下角控制中心图标打开华为控制中心，确认超级终端可以发现手机。手机插入 SIM 卡，且 SIM 卡处于正常状态，计算机无需插入 SIM 卡。在手机端打开设置-超级终端-多设备移动通信共享，打开共享网络给附近我的设备、共享电话给附近我的设备、共享信息给附近我的设备后的开关。打开华为电脑管家，点击右上角四个点图标，打开设置中心。点击智慧互联，打开多设备移动通信共享下面的连接网络开关。在移动通信网络下拉框中选择自动连接或不自动连接或者通过手动触发，点击计算机桌面右下角控制中心图标，打开控制中心，点击通信共享图标进行手动触发。若通信共享开启失败或未开启，图标显示为灰色。若通信共享开启成功，图标显示为蓝色。若还是无法上网，请您及时联系客服。其次，WIFI热点共享与多屏协同都是使用相同的传输信道，因同时占用了WIFI传输通道，当计算机移动热点开启或使用USB共享网络时，多屏协同无法工作。如需使用多屏协同功能，请先关闭移动热点，停止USB共享网络使用其他网络环境上网，再进行多屏协同连接。若后续有问题可随时联系商城客服，感谢您的支持！
2023-03-01 09:47:33
