HUAWEI MateView GT 34英寸曲面显示器 3K高清分辨率 标准版 黑色（无HDMI线缆）

尊敬的用户，您好！显示器底座SoundBar无声音输出与主机系统设置、显示器音量设置、线缆连接等相关。请您参考以下方法设置： 第一步：确认音视频传输的USB-C、HDMI、DP接口线缆是否连接到位，建议您优先使用标配线缆，如果使用非标配线缆请确认该线缆在其他设备上能够正常传输音频。 第二步：确认系统音频输出设置是否正确。鼠标左键点击开始菜单栏右下角的喇叭图标，将音量调至最大，选择播放设备为“ZQE-CAA（英特尔（R）显示器音频）”。 第三步：确认显示器音量设置是否正确。短按显示器底部的“五向摇杆”按键弹出OSD菜单，在OSD菜单中依次选中“系统设置”→“音量”，确认音量并调整。（您也可以通过单指单击SoundBar上的氛围灯条，确认当前显示器的音量设置，并通过单指在氛围灯条上滑动的方式来调整显示器音量。） 若有其他疑问也可以随时联系商城客服进行咨询，感谢您的支持！

尊敬的用户，您好！HUAWEI MateView GT 标配USB-C转USB-C线缆和USB-C转USB-A线缆，其中USB-C 转 USB-C 为全功能线缆，可用于投屏和麦克风使用，如您使用HDMI或DP线缆投屏，且需要使用MIC功能，那么还要连接USB-C转USB-A线缆。请您参考以下方法设置： 第一步：主机（笔记本、台式机）通过“USB-C转USB-C线缆”或“USB-A转USB-C线缆”连接显示器后，右键点击桌面右下角的喇叭图标，选择“打开声音设置”，进入到声音设置界面，在“选择输入设备”中选择“麦克风（MateView GT）”设备即可。 第二步：请在显示器菜单栏系统设置中将麦克风选项设置为“开”状态。短按显示器底部的“五向摇杆”按键弹出OSD菜单，在OSD菜单中依次选中“系统设置”→“音量”，确认音量并调整。 第三步：若“选择输入设备”里未找到“麦克风（MateView GT）”或设备选择后显示器仍无法录音，建议重新连接HDMI、DP、Type-C线及电源线，再次重启显示器。 我们推荐您使用标配 USB-C 转 USB-C 线缆，以获得最佳体验！祝您生活愉快

尊敬的用户，您好！建议您将显示器电源适配器重新拔插或五向遥杆按键关机再开机后尝试再次识别；此外，建议您在主机关机后，短按显示器下方的按键，依次选择 GamingVision——灯效——关，再次短按按键确定，将显示器底座的灯效关掉。 若有其他疑问也可以随时联系商城客服进行咨询，祝您生活愉快！

尊敬的用户，您好！HUAWEI MateView GT 是曲面带鱼屏，显示器屏幕显示比例是 21:9，让您在游戏等场景下，获得更好的体验。 若您的显示器有线连接其他设备（如手机/平板/笔记本电脑等）时，外接设备设置的显示比例不是 21:9，则显示器两边会出现黑边，此为正常现象。若您的外接设备，可以调整显示器缩放比例，建议您将显示器比例调整为 21:9，以便获得更好的体验。 例如 Windows 10 系统的笔记本电脑，您可以将显示器分辨率设置为：3440x1440 。设置完成后，显示器的缩放比例将变为 21:9，不再有黑边。若有其他疑问也可以随时联系商城客服进行咨询，祝您生活愉快！

尊敬的用户，您好！可能是连接线接触不良，或者主机信号不稳定。建议您使用华为标配线缆，并确保连接可靠。您也可以更换其他设备，如平板或手机，确认是否是信号源不稳定原因。若有其他疑问也可以随时联系商城客服进行咨询，祝您生活愉快！

尊敬的用户，您好！请您检查电源适配器与显示器的连接，确认电源适配器插入的是有“POWER”字样的供电接口。如无问题，请将电源适配器连接手机，确认是否能为手机充电，如无法充电则为电源适配器故障，请您联系客服处理，谢谢！若有其他疑问也可以随时联系商城客服进行咨询，祝您生活愉快！

尊敬的用户，您好！显示器无显示可能与计算机状态、线缆连接等相关，请您参考以下方法排查。 第一步：确认您的计算机、手机、平板是否处于开机非休眠状态。 第二步：确认您的显示器或所连设备端的信号线缆（DP/HDMI/USB-C）正确连接并确保插入到位。 第三步：我们建议您使用标配线缆，如果您使用非标配信号线缆，请您确保该线缆在其他设备上能正常显示。 第四步：部分设备的USB-C接口不支持显示功能，建议您咨询设备供应商。 若有其他疑问也可以随时联系商城客服进行咨询，祝您生活愉快！

尊敬的用户，您好！此款显示器的底座带有触控调节音量功能，当您用手指触摸到氛围灯条（触控条）时，会出现音量调节对话框。如果您有线缆或其他设备触碰到氛围灯条时，也会对其产生干扰，可能导致触控调节音量功能被触发。建议您不要将线缆或其他物体防止在氛围灯上，避免影响音量控制。如果您发现触控时音量无法调节，请您参考以下方法逐步排查： 1，单指触控touch弹出音量对话框后(手指不离开)，显示器为显示当前音量模式，不会响应调音量动作。请您单指离开再次触控，进入调节音量模式，可调整音量。2，将显示器恢复出厂设置并确认再次确认。方法为：在 OSD 设备菜单界面，通过向前、向右等方式操作五向摇杆按键，选择到系统设置-重置-是。3，垂直向上长按“五项摇杆”按键3秒，关闭显示器，再短按“五项摇杆”按键重新开启显示器。4，拔插显示器电源重新开机。5，拔掉显示器电源，将显示器支架与屏幕重新拆装一次。若有其他疑问也可以随时联系商城客服进行咨询，感谢您的支持！

尊敬的用户，您好！请您确认下是否开启了HDR模式？HDR模式经过专门的显示效果调校，为保证用户的最佳HDR体验，该模式下亮度和色彩模式无法调整。显示器不支持单独开启或关闭HDR功能，需要随系统调用此功能。同时，HDR模式需要配合HDR资源使用，非HDR资源可能出现效果不佳。您可以根据实际情况选择开启或关闭，具体方法如下：1，右键点击桌面空白区域，选择显示设置。2，在windows HDR Color中，开启或关闭HDR。祝您生活愉快！

尊敬的用户，您好！ 按键锁功能默认关闭，关闭状态下可按五向摇杆按键对显示器进行设置等。按键锁功能开启后，五向摇杆按键锁定。如要解锁，在显示器处于开机状态，且 OSD 菜单未打开时，面向屏幕，向屏幕前按五向摇杆按键直至界面上出现提示，即可解锁按键功能。祝您生活愉快！