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本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:一年质保
如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7天内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务!
售后服务电话:400-830-8300
华为消费者BG官网: https://consumer.huawei.com/cn/

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因产线可能更改商品包装、产地、附配件等未及时通知,且每位咨询者购买、提问时间等不同。为此,客服给到的回复仅对提问者3天内有效,其他网友仅供参考!给您带来的不便还请谅解,谢谢!
宏哥荣耀72017-03-24 08:56:05
手机充不上电了,经过验证仅仅是USB线坏了。然而我打电话问客服,得到的回答是过了保修期不能免费更换了。才过了保修期半个月而已,这情况让我觉得是厂家故意把这东西做的刚好只能用一年多,刚好过保,得自己再买
尊敬的华为用户,您好!抱歉产品过了保修期是无法保修的。感谢您对华为商城的支持。 2017-03-24 11:21:10
huafans011972697942017-03-06 19:39:49
我去年国庆后买的手机,荣耀7,手机有时自动重启。请问这是怎么回事?能不能免费维修?
亲爱的花粉,您好!建议您备份下手机数据,尝试恢复出厂设置,若仍有问题,您可带上购机发票,到售后网点维修,若在保修期内,商品质量问题,可免费维保,具体以网点检测为准,感谢您对华为商城的支持 2017-03-06 20:51:22
huafans011972697942017-03-06 19:31:55
客服您好,我是去年国庆节后买的这部机子,用起来还可以。可是有一个缺憾:手机有时会自动重启。我的手机空间还剩45%呢?这是怎么回事?能免费维修吗?
亲爱的花粉,您好!是否下载了第三方应用后引起的,建议您可备份下重要数据,尝试恢复手机出厂设置,看下是否有改善,若仍有问题,请您带上发票,到网点检测维修,质量问题可免费维修,具体以网点检测为准,谢谢 2017-03-06 20:54:47
韩寒乐2017-01-31 21:00:49
华为客服过年好! 年前 还有的 没法送快递 想年后下单 结果下架了 客服能否帮帮忙 我想买这部机子
尊敬的华为用户,您好!抱歉,如商品已经下架表示已经没有库存了。感谢您对华为商城的支持! 2017-02-01 09:11:03
huafans012153801932017-01-25 11:20:16
请问荣耀7什么时候会到货?
尊敬的华为用户,您好!具体销售时间,敬请关注商城页面通知,如有“到货通知”“开售提醒”标志建议点击以便在最快的时间了解产品更新上架情况。感谢您对华为商城的支持! 2017-01-25 14:33:41
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