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本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:一年质保
如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7天内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务!
售后服务电话:400-830-8300
华为消费者BG官网: https://consumer.huawei.com/cn/

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罗小武2017-05-16 09:30:24
玩游戏一个多小时,手机发烫是什么回事?而且放电信卡读取不出来啊!~
亲爱的花粉,您好,游戏属于耗电量大且发热量大的操作,建议您避免边充电边玩游戏,其次,清除后台应用程序、将媒体音量降低的方法来减少发热。另外,请您将电信卡设为主卡或尝试重启手机查看。感谢您对荣耀的支持! 2017-05-16 10:46:06
13666*****2017-05-06 12:18:45
才用几个月就黑屏 ,现在都不能用了,怎么办
尊敬的华为用户,您好!若使用某个第三方应用时黑屏,可能是由于该第三方应用与手机不兼容。请重启手机,将其卸载后重新下载安装;若死机后无法操作手机,请将手机强制升级,升级后手机中的数据将被删除。谢谢! 2017-05-06 14:16:09
异忈类2017-04-14 10:06:26
才买的手机为什么会自动重启?
亲爱的花粉,您好!是否有下载第三方应用,建议您备份下手机数据,若有新系统版本,建议您将系统升级到最新,若没有,请您恢复手机出厂设置尝试,若仍有问题,请带上购机发票,到网点检测,感谢您的支持 2017-04-14 17:52:51
huafans012183083202017-04-11 17:55:21
您好,去维修点需要带什么
尊敬的华为用户,您好!建议您备份手机数据,携带购机发票前往网点维修。感谢您对华为商城的支持。 2017-04-11 20:48:29
雪溪20162017-04-09 15:40:40
您好,手机购买不到三个月,充不进电了,能三包吗?
您好!本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:一年质保,如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7天内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您的支持 2017-04-09 20:30:57
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