上海银行B2B网上支付操作手册

该文档仅供参考，若参考该文档仍不能完成支付或正常查询，请拨打上海银行客服热线95594或登录上海银行官网https://www.bosc.cn/查询。

1.系统及浏览器要求

操作系统要求：推荐使用WindowsXP、Win7、WindowsVista、Win8及以上的操作系统。

浏览器要求：IE内核浏览器，推荐使用IE7.0及以上版本的浏览器。

2.常见问题

Q1：在收银台点击“确认支付”后，跳转到空白页面或者无法成功跳转至银行企业网银页面，如何处理？

A：银行对浏览器及操作系统有版本要求，请按照本指引第1章节内容要求切换到银行支持版本进行操作。如切换系统及浏览器未能解决以上问题，可以联系客服进一步处理。

3.登录相关设置

3.1.首次登录设置

（1）登录上海银行网站，www.bankofshanghai.com，点击“企业网上银行”进入下载控件；

（2）安装控件，安装前请关闭全部浏览器，安装过程中请勿随意取消；

（3）按默认提示选择“完成”之后，即完成控件安装，系统将自动跳转进入网银登录页面提示插入E盾，操作员号自动显示，输入正确的登录密码、证书密码和校验码后，点击"登录"；

（4）首次登录成功后，跳转到首次登录修改密码页面，进行登录密码修改；

3.2.登录

首次设置成功后，后续登录按照正常流程上海银行网站，

www.bankofshanghai.com，点击“企业网上银行”进入登录界面即可。

4.B2B网上支付操作流程

4.1.电子商务功能开通

使用B2B网银支付需提前开通电子商务功能。

4.2.制单

（1）登录企业网银：

（2）选择支付账户：

（3）确认支付信息：

（4）制单成功。

4.3.复核

（1）登录企业网银，选择“业务复核”>“业务复核”>“待复核业务列表”，查询复核记录。

（2）点击“待复核业务列表”中待复核业务类型为“网上支付制单复核”对应的“笔数”列，查看网上支付制单复核明细。选择复核记录后，提交复核。

（3）复核成功。