实用保险

一、 适用产品

在华为商城购买手机及部分平板产品,可搭配购买碎屏服务宝

二、支持商品介绍


注:支持清单会定期刷新,请以华为商城销售页面为准。

三、 购买方式

1、从华为商城购买:

①在华为商城购机时,在购买页面同时搭配选择碎屏服务宝

2、从售后服务门店购买:

在购机60天内携带有效购机凭证前往华为客户服务中心验机补购

四、服务内容

终端产品正常使用的情况下,因意外碰撞、意外坠落、意外挤压原因造成屏幕破碎或者开裂时,可免费更换一次华为原厂原装屏幕组件。(限维修一次)

若除了屏幕以外部件出现人为损坏,该人为损坏不在免费维修范围内,同时,该人为损坏对单独更换手机屏幕造成影响,需要维修的,须由用户先付费维修屏幕以外的损坏部件。

五、 服务时限

自您的终端产品购买之日(以正式发票为准)起, 至一年期限届满之日二十四时自然终止,即与三包保修期完全重叠。

六、 权益查询

碎屏服务宝购买签收完毕后,会自动生成权益,您可以在华为终端官网、会员服务APP中的“保修状态”查看权益。

七、 报修方式

本服务项规定的维修范围内的故障时,请携带有效购机凭证送修或者寄修到国内华为客户服务中心;

华为客户服务中心的地址可通过华为终端官方网站、会员服务APP,华为客户服务热线400-830-8300 / 800-830-8300(座机)进行查询。


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