实用保险

一、 适用产品

在华为商城购买手机及部分平板产品,可搭配购买碎屏服务宝

二、支持商品介绍

类别

时长

手机型号

零售价

华为碎屏服务宝

一年

荣耀畅玩5C、荣耀畅玩6X、荣耀8、荣耀8青春版、畅享7Plus、荣耀畅玩6A、HUAWEI nova 2、 HUAWEI nova 2 Plus、荣耀9、HUAWEI nova 青春版

129

HUAWEI Mate 9、HUAWEI Mate 9 Pro、HUAWEI Mate9保时捷设计、荣耀Magic、荣耀V9、HUAWEI P10、HUAWEI P10plus

159

时长

平板型号

零售价

一年

荣耀畅玩平板(BG0-DL09)、荣耀平板2、荣耀畅玩平板2 (9.6英寸、 8英寸)、M2 青春版10.1寸、华为平板M3、华为平板 M3 青春版 (8英寸、 10.1英寸 )

129

注:支持清单会定期刷新,请以华为商城销售页面为准。

三、 购买方式

1、从华为商城购买:

①在华为商城购机时,在购买页面同时搭配选择碎屏服务宝

②在华为商城购机后,签收5天内,登录华为商城手机客户端,在“我的”页面中选择“购买保障”,即可补购碎屏服务宝

2、从售后服务门店购买:

在购机30天内携带购机发票前往以下华为客户服务中心进行补购:

①华为客户服务中心广州维多利广场店

地址:中国广东广州天河区体育西路101号

维多利广场303单元

②华为客户服务中心深圳海岸城综合服务中心

地址:中国广东深圳南山区海德三道与文心

三路交叉路口滨海之窗2栋02号商铺

(滨海之窗南门)

③华为客户服务中心深圳华强北综合服务中心

地址:中国广东深圳福田区华强北路华联发大厦四楼401A

④华为客户服务中心上海漕溪北路店

地址:中国上海上海徐汇区漕溪北路583号

⑤华为客户服务中心北京西单通港店

地址:中国北京北京西城区华远北街2号通港大厦北区一层(西单国际大厦右后侧)

注:以上5家服务中心会对您的爱机进行检测,只有通过检测才可以购买哦。

四、服务内容

终端产品正常使用的情况下,因意外碰撞、意外坠落、意外挤压原因造成屏幕破碎或者开裂时,可免费更换一次华为原厂原装屏幕组件。(限维修一次)

若除了屏幕以外部件出现人为损坏,该人为损坏不在免费维修范围内,同时,该人为损坏对单独更换手机屏幕造成影响,需要维修的,须由用户先付费维修屏幕以外的损坏部件。

五、 服务时限

自您的终端产品购买之日(以正式发票为准)起, 至一年期限届满之日二十四时自然终止,即与三包保修期完全重叠。

六、 权益查询

碎屏服务宝购买签收完毕后,会自动生成权益,您可以在华为终端官网、会员服务APP中的“保修状态”查看权益。

七、 报修方式

本服务项规定的维修范围内的故障时,请携带有效购机凭证送修或者寄修到国内华为客户服务中心;

华为客户服务中心的地址可通过华为终端官方网站、会员服务APP,华为客户服务热线400-830-8300 / 800-830-8300(座机)进行查询。


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