企业购


一、企业采购的对象

为中国大陆(不含中国香港、中国澳门、中国台湾地区)企事业单位及社会团体用户提供服务(需提供营业执照等资质证明),暂不支持个人及个体商户。


二、企业采购的下单方式

共有两种下单方式,自助下单和采购意向单下单。


三、如何通过采购意向单方式在企业采购频道进行采购

第一步:您可以进入企业购页面https://www.vmall.com/company,点击“企业认证”按钮,开始认证企业用户,带*号为必填项,务必填写真实信息。填写完成,点击“提交”按钮;审批将在1~2个工作日完成,届时您可以登录华为商城企业购页面左上角查看用户认证信息,如已认证通过您登录企业购页面左上角用户认证信息会显示“认证已通过”;

第二步:当您通过认证后,您可以在商城企业购页面采购频道所售商品范围内,挑选您需要采购的商品,并填写采购意向单;提交意向单后我们会有专属客服同事与您电话联系,24小时内审核,并在72小时内完成意向单的审核,请保持电话畅通。意向单终审通过会以短信通知您;如果您没有收到短信,您可以登录华为商城在个人中心的站内信查看;
第三步:采购意向确认后,客服会根据通过审核的采购意向单生成订单,您需确认订单信息并完成付款(目前支持在线支付和线下对公转账);
第四步:支付完成后最快当天发货(客服专员确认有库存的商品享当天发货,需求量大的商品需要3-4天备货,新品和热销商品以客服专员实际沟通的时间为准);
注:如您选择开具增值税专用发票,发票会在商品签收后三个工作日内寄出。


四、采购商品数量是否有限制

您好,常规商品不限采购数量,部分热销新品采购数量以客服专员实际沟通的为准。


五、是否提供商品个性定制化服务

根据采购意向,商城可提供付费的手机后壳镭射服务,具体支持镭雕的产品请以大客户经理沟通为准。


六、订单有效期是多久

订单生成后有效期为15天,请在有效期内完成付款,避免订单失效。


七、付款注意事项

目前支持在线支付(分个人代付和企业支付)和对公转账两种支付方式,请保证打款金额与订单所需支付金额一致,支付成功后不再允许取消订单。
1、在线支付:
1)个人代付最大可支付5万,支持支付宝支付、微信支付、蚂蚁花呗、网银支付和快捷支付(包括开通了网银功能的储蓄卡和信用卡)具体支持的银行请以支付页面显示为准;
2)目前支持15家企业网银支付,为中国银行、中国建设银行、中国招商银行、中国农业银行、中国工商银行、浦发银行、交通银行、中信银行、广发银行、中国光大银行、平安银行、北京银行、中国民生银行、微商银行、宁波银行;
2、对公转账:如需对公转账请联系企业购客服哦,企业购客服热线:950805(转)8;
温馨提示:对公转账需要3个工作日内订单正常发货,如果您的订单比较着急发货,您可以优先选择在线支付。


八、付款成功后什么时候发货

我们会按照与您沟通的时间安排发货,(客服专员确认有库存的商品付款后享当天发货,需求量大的商品需要3-4天备货,新品和热销商品以客服专员实际沟通的时间为准)。


九、企业采购的售后政策有什么不同

通过企业采购频道购买的商品不支持七天无理由退货、7天质量问题退货和批量退货;个别商品质量问题支持15天内换货,请联系客服处理。


十、企业购产品可以开具什么发票

可以开具电子发票、增值税专票。


十一、企业购订单发货后会有短信通知吗

企业购发货后没有短信通知,您可以进入企业购个人中心查询订单进度。


十二、企业购能否参与抽奖活动

目前不能参与抽奖活动,企业购有单独的活动。


十三、企业购是否可以使用代金券、优惠券、花瓣、积分等支付

企业购暂时不支持代金券、优惠券、花瓣、积分支付,具体企业购活动请以相应的活动页面为准。


十四、企业购帐户认证之后,可以取消吗

冻结企业购和后期取消冻结都需要您出具对应的冻结和取消冻结证明,比较繁琐,建议您在没有采购需求的情况下不用理会即可哦,商城不会泄露您的信息,请您放心呢。


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